Business to Consumer Communication (B2C)

Aus PR-Woerterbuch

B2C ist die Direktansprache der Konsumenten von Produkten durch den Hersteller dieser Produkte und wird insbesondere für langlebige Güter (etwa: Automobile) eingesetzt, um z.B. die Kundenbindung zu erhöhen. Das entsprechende Marketing findet sich im Customer Relationship Marketing (CRM).

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