Interne Kommunikation

Aus PR-Woerterbuch

Im Gegensatz zur externen Kommunikation richtet sich interne Kommunikation nur auf das Management von Kommunikation innerhalb der Organisation. Da aber gerade die interne Kommunikation wesentlich zum Funktionieren einer Organisation beiträgt (Corporate Identity), besitzt sie auch eine wichtige extern wirksame Botschafterfunktion, die schon Bernays, der Ahnherr der PR, mit den Worten „PR begins at home“ bezeichnet hat. Für die interne Kommunikation steht eine ganze Reihe von Instrumenten zur Verfügung. [Klöfer 1999; Krzeminski/ Zerfaß 1999]

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