Kundenorientierung

Aus PR-Woerterbuch

Die wachsende Diversifizierung von Zielgruppen, die durch technische Hilfsmittel wie Scannerkassen etc. ermöglicht wird und neue Medien wie das Internet erlauben eine direktere Ansprache, so dass die Kundenorientierung deutlich zunimmt. Sie wird auch durch neue Formen des Management wie z.B. das Category Management gefördert.
[Meffert 2000: 1094f.]

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