Value Based Communication

Aus PR-Woerterbuch

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Methode zur Messung des Kommunikationserfolgs bei DaimlerChrysler. Dabei werden, aufbauend auf einem System des Value Based Management, zuerst die Werttreiber ermittelt und mit Kennzahlen zur Wertsteigerung vernetzt. Durch Erhöhung der Transparenz, Identifikation von Redundanz, Neudefinition kritischer Arbeitsabläufe, Optimierung des Ressourcenansatzes und Erarbeitung eines Prozesshandbuchs „Communications“ wurde der Wert von Kommunikation transparent gemacht und prinzipiell als messbar ausgewiesen.
[Splittgerber 2004]

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